Условия выполнения "Яндекс-Доставки" от Kurban Online.
Доставка заказов Kurban Online по Алматы осуществляется в рабочее время с 10 утра до 20 часов семь дней в неделю на платной основе. Стоимость доставки по Алматы определяется курьерской службой Яндекс на момент заказа и зависит от загруженности дорог и наличия водителей. Сервис Kurban Online не влияет на стоимость заказа и скорость доставки после выхода товара из точки выгрузки.
Заказы, оформленные в нерабочее время, то есть после 20:00 вечера, будут приняты к обработке и доставлены на следующий день. С вами обязательно свяжется менеджер и согласует время доставки.
При доставке Заказ передается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
Оформление “ЯндексДоставки” на сайте
Для оформления “Яндекс-Доставки” Покупателю необходимо выбрать товары в каталоге, поместить их в Корзину и нажать кнопку Оформить Заказ. Перейдя на страницу Оформления Заказа убедитесь, что все выбранные вами товары находятся в корзине.
В выпавшей Карте Введите адрес, куда необходимо совершить доставку. Убедитесь, что это именно ваш адрес на карте, иногда у Яндекса бывают ошибки.
Введите ваши данные: Имя, Фамилию, Телефон. Без этих данных доставка невозможна.
Выберите способ оплаты: Онлайн-оплата банковской картой.
Выберите вид доставки: Доставка Яндекс Алматы
Проверьте итоговую сумму оплаты. Итоговая сумма состоит из суммы за товары и отдельной строки Доставка.
Если все верно, нажмите на кнопку Оплатить Заказ.
Введите данные вашей карты и произведите оплату.
После проведения оплаты с вами свяжется менеджер и уточнит детали и время доставки.
Приемка доставки Получателем.
Заказ доставляется к Получателю упакованными в оригинальные пакеты с надписью Kurban Online заклеенные скотчем. При приемке товара у водителя необходимо проверять сохранность упаковки. Если упаковка нарушена, убедительная просьба сделать фотографии коробки сразу в присутствии водителя.
Накладная на продукты отправляется на электронную почту или телефон заказчика по выбору заказчика. Просьба проверять наличие и качество сразу после получения доставки.
В случае нахождения в коробке продуктов не соответствующего качества или недостачи, просьба делать фотографии и сразу связываться с менеджером, оформившим заявку. Телефон для рекламаций есть в накладной на товар, при совершении звонка обязательно держите перед собой накладную с номером заказа. Не беспокойтесь и не волнуйтесь, мы обязательно устраним недоработки.